“我的钱包丢了，你们能不能查查监控帮我找一下？”
年7月的一天，一位面色焦急的年轻女子的到来，突然打破了驻马店高铁新城物业服务中心的平静。
见此情景，正在值班的今典物业驻马店分公司客服赵丽立即迎了上去。“看她的神情和说话的语气，这个钱包对她来说应该很重要。我就一边劝她不要着急，一边询问详细的情况。”
经了解，女子姓吴，是高铁新城小区13号楼的一名住户。前一天晚上，吴女士从郑州返回驻马店，回到小区已经是深夜。早上起来，却发现自己的钱包不见了，而里面装的可都是自己结婚亲朋好友刚刚随的礼金。
礼金不同于一般财物，蕴含着亲朋好友美好的祝福，也难怪吴女士如此着急！于是赵丽在做了相关登记后，便急忙领着她来到小区监控室。
因为吴女士推测是自己下车的时候，钱包可能掉在停车场了，所以值班员韩霞重点调取了前一天晚上9点至第二天上午9点，小区地下停车场和电梯内的监控视频。但经过查看，大家并未发现任何有价值的线索，吴女士也只好失望地离开。
“看着业主失望离开，我们心里也挺失落的。于是我又一个人反复去看监控视频，希望能找到蛛丝马迹。”韩霞说，她同时扩大了寻找范围，因为吴女士住的是公寓楼，每一层的楼道也都有监控，她便又根据吴女士返回的时间，调取了其所住楼层的监控。
功夫不负有心人，韩霞终于找到了吴女士钱包的“踪影”。监控显示，吴女士当晚回到家因为要开门，便把大包小包放在了旁边的地上。可等她进屋时，却只拿了大件东西，而遗忘了钱包。第二天早上，同住该楼层出门遛弯的一对老夫妇发现了地上的钱包，并捡了起来。
喜出望外的韩霞，立即将情况反馈给了赵丽。而就在赵丽准备打电话告诉吴女士这个好消息时，一位阿姨走进了物业服务中心，此人正是捡到钱包的业主。看到阿姨主动来到物业服务中心告知捡到钱包的事，赵丽心里也是一阵温暖。
拿到钱包的那一刻，吴女士激动的心情难以言表。因为感觉不好意思，她还谎称“没多少钱”，而其实里面的礼金近元。在感谢过捡到钱包的叔叔、阿姨后，吴女士还专门制作了一面锦旗送到了今典物业驻马店分公司，上书“物业好管家业主贴心人”，以表达对物业工作人员的热心帮助。
其实，在今典物业驻马店分公司，这种暖心的故事还有很多，物业服务中心墙上一面面锦旗就是最好的证明。拾金不昧、热心助人、无私奉献……今典物业人无时无刻不在践行着“关爱你一生”的服务宗旨，为业主安全、便捷、温馨的生活保驾护航。
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